Termini e Condizioni di Vendita dei Servizi
1. Informazioni generali
Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di vendita dei servizi offerti tramite il sito web
Accessibilità siti web, accessibile all’indirizzo accessibilita.irisnet.it, gestito da:
Irisnet Solutions Srl
Sede legale: Via Dante Alighieri 11 – 56010, Vicopisano (PI)
Partita IVA / Codice fiscale: IT 01632270508
Email: info@irisnet.it
I servizi offerti consistono in attività di analisi, audit e consulenza in materia di accessibilità digitale per siti web e piattaforme online.
2. Oggetto del servizio
Attraverso il sito è possibile acquistare servizi professionali relativi alla valutazione dell’accessibilità di siti web o applicazioni digitali, tra cui:
- analisi preliminari di accessibilità
- audit tecnici di accessibilità
- report tecnici con indicazioni di miglioramento
- supporto informativo relativo alle linee guida Web Content Accessibility Guidelines
I servizi consistono esclusivamente in attività di analisi tecnica, consulenza e produzione di documentazione.
Salvo diverso accordo scritto, i servizi non includono interventi di sviluppo software o modifica del sito del cliente.
3. Modalità di acquisto
L’acquisto dei servizi avviene tramite procedura online sul sito.
Il cliente seleziona il servizio desiderato, fornisce le informazioni richieste e procede al pagamento secondo le modalità disponibili.
L’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
Il contratto si considera concluso al momento della conferma del pagamento.
4. Modalità di pagamento
Il pagamento dei servizi avviene tramite la piattaforma di pagamento elettronico PayPal.
Il sito non memorizza né gestisce direttamente i dati di pagamento del cliente.
Le transazioni sono gestite secondo le condizioni di utilizzo e le politiche di sicurezza della piattaforma di pagamento utilizzata.
5. Esecuzione del servizio
L’erogazione del servizio avviene entro i tempi indicati nella descrizione del servizio acquistato o comunicati al cliente successivamente all’ordine.
Per poter svolgere l’attività di analisi il cliente potrebbe dover fornire:
- indirizzo del sito web da analizzare
- eventuali accessi tecnici necessari
- informazioni sulla piattaforma utilizzata
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite.
6. Natura del servizio e limitazioni
I servizi offerti consistono in attività di valutazione tecnica e consulenza professionale basate su standard e buone pratiche di accessibilità digitale.
Le analisi possono includere strumenti automatici e verifiche manuali.
Tuttavia:
- gli strumenti automatici possono individuare solo una parte delle problematiche di accessibilità
- l’accessibilità di un sito può dipendere da numerosi fattori tecnici e contenutistici
- modifiche successive al sito possono alterare i risultati delle verifiche effettuate
Per tali motivi non è possibile garantire la conformità assoluta del sito alle normative vigenti né l’assenza totale di barriere di accessibilità.
I report forniti rappresentano una valutazione tecnica dello stato del sito al momento dell’analisi.
7. Assenza di certificazione ufficiale
Salvo diversa indicazione esplicita, i servizi forniti non costituiscono certificazione ufficiale di conformità normativa né attestazione legale di conformità a normative nazionali o internazionali.
I report e le indicazioni tecniche hanno finalità informativa e di supporto alle attività di miglioramento dell’accessibilità.
8. Responsabilità
Il fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per:
- eventuali danni derivanti dall’uso delle informazioni contenute nei report
- modifiche apportate al sito dal cliente o da terze parti
- malfunzionamenti o limitazioni derivanti da software, plugin o servizi di terze parti
- eventuali contestazioni normative relative al sito del cliente
La responsabilità del fornitore è limitata all’importo del servizio acquistato.
9. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa europea sui diritti dei consumatori, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto, salvo che il servizio sia già stato completamente eseguito.
Qualora il cliente richieda espressamente l’avvio immediato del servizio, il diritto di recesso può decadere una volta iniziata l’esecuzione della prestazione.
10. Proprietà dei contenuti
I report, le analisi e la documentazione fornita al cliente sono destinati esclusivamente all’uso interno del cliente stesso.
È vietata la redistribuzione o pubblicazione dei materiali senza autorizzazione scritta del fornitore.
11. Modifiche ai termini
Il fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul sito.
12. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto sarà competente il foro del luogo in cui ha sede il fornitore, salvo diversa disposizione di legge applicabile ai consumatori.
13. Limitazioni relative agli audit di accessibilità
Le attività di analisi e verifica dell’accessibilità fornite attraverso i servizi offerti hanno carattere tecnico e consulenziale.
Le verifiche vengono effettuate con riferimento alle linee guida internazionali Web Content Accessibility Guidelines sviluppate dal World Wide Web Consortium e possono includere strumenti di analisi automatizzata e verifiche manuali.
Tuttavia:
- gli strumenti automatici possono individuare solo una parte delle problematiche di accessibilità;
- alcune criticità possono emergere esclusivamente tramite l’uso di specifiche tecnologie assistive o in contesti di utilizzo reali;
- eventuali modifiche successive al sito web o alla piattaforma analizzata possono alterare lo stato di accessibilità precedentemente valutato.
Per tali motivi i risultati delle analisi rappresentano una valutazione tecnica dello stato del sito al momento della verifica e non costituiscono garanzia di conformità completa o permanente.
14. Componenti e servizi di terze parti
Molti siti web e piattaforme digitali utilizzano componenti software sviluppati da terze parti, quali:
- sistemi di gestione dei contenuti (CMS)
- plugin o estensioni software
- temi grafici
- servizi di pagamento
- servizi esterni integrati
Il livello di accessibilità del sito può dipendere anche dal comportamento e dalle caratteristiche tecniche di tali componenti.
Il fornitore non ha controllo diretto sul codice o sull’evoluzione di tali strumenti e non può garantire la piena accessibilità di funzionalità o componenti sviluppati da terze parti.
Eventuali limitazioni tecniche derivanti da software esterni o da infrastrutture non modificabili non possono essere considerate responsabilità del fornitore del servizio.
15. Utilizzo dei report e delle analisi
I report, le analisi e la documentazione forniti nell’ambito dei servizi acquistati sono destinati esclusivamente a:
- informare il cliente sul livello di accessibilità del proprio sito
- supportare attività di miglioramento tecnico
- fornire indicazioni operative per eventuali interventi correttivi.
Salvo diversa indicazione scritta, tali documenti non costituiscono certificazione ufficiale di conformità normativa né attestazione legale di conformità a normative nazionali o internazionali.
Il cliente si impegna a non utilizzare i report o la documentazione fornita come dichiarazione pubblica di certificazione o garanzia di conformità.
16. Aggiornamenti e variazioni del sito
Il livello di accessibilità di un sito web può variare nel tempo a causa di:
- aggiornamenti del software
- modifiche ai contenuti
- installazione o aggiornamento di plugin
- interventi tecnici effettuati dal cliente o da terze parti.
Il fornitore non è responsabile di eventuali modifiche successive alla data di consegna del report o della documentazione.
Eventuali verifiche successive dovranno essere oggetto di nuove attività di analisi.